おもてなしのこころ
こんばんは☆
みなさん今日はどんな１日でしたか(^^)？
昨日、お客様としても来てくれているお友達から
サロンにお花を頂きました☆
コスモス大好き〜♥
あぐりの丘とか白木峰とか、そろそろ見頃なのかな？？
車があれば一人でもピューっと行くのにな〜。
コスモスと一緒にひまわりもあったみたいで、
「夏と秋となんだかおもしろいでしょ(^^)」
と、どっちも買ってきてくれました☆
先日、前職場の会長からお祝い返しにと、福紗屋さんのカステラと最中のセットを頂きました。
『お客様にお出ししなさい』と。
カステラは、来られた方たちにお出ししていたのですが、最中は１回開けたらすぐに食べてしまわないと・・・という事で、二人で開けてみました(^^)
きっと長崎の人だったら、一度は食べたことあるのでは？と思うのですが、私は大好き♥
最中とあんこが別々になっていて、自分で中に詰めて食べます(^^)
もちろん２人で全部は食べきれませんでしたよ！
あっ、ちなみに全く関係ないですが、左側に写っている友達のスマホ。
プレラでポケモンＧＯ。
うちのサロン、たくさんポケモンＧＥＴできるらしいです。
私は詳しくないけど、何とかスポット？ストップ？というのも近くにあるらしくて。
サロンのドアの前で、たくさんポケモンが出てきて、チャイムをしばらく押せなかったみたい（笑）
話は前後しましたが、
こんな感じで・・・
あんこを挟んで頂きます(^^)
おみやげに喜ばれると思いますよ〜☆
会長には在職中、たくさん色んな事を教えて頂きましたが、言葉の端々でとにかく『おもてなし』の大切さを教えて頂きました。
今回頂いたカステラひとつにしてもですが、ただお返しに『カステラ』を下さるのではなく、お客様が食べやすくて、手も汚れなくて、ここで食べきれなかったら持って帰られるものを・・・と細かく選んで下さっていました。
”私”が直接喜ぶものじゃなく、間接的に私の価値を上げてくれるようなものですよね。
お客様が喜ぶものを選んでくださるということは。
お祝いのお返しひとつにも、
「もらって迷惑じゃないか、君ならこれだね。
あの子は、こうゆう状況だからこっちがいいね。」
と、一生懸命考えてくださいます。
「モノ」を下さるんじゃなく「モノ」を通して感動が生まれるもの。
でももらった人が負担にならない。
でも、ただの独り言のように言っているその言葉たちに、たくさん考え方やもてなし方が詰め込まれていて、本当に勉強させて頂きました。
サロンを卒業した今も、きっと心配してくださっていて、こうやって時間を作って下さっては、これから先の考え方を、「こうだよ」って教えるのではなく、何気ない話の中にたくさんのヒントを詰め込んでくださいます。
『君たちはお客様を精一杯幸せにしなさい。僕たちは社員を幸せにするから。』
在職中に言って頂いていた言葉です。
とても安心感のある大きな言葉です。
しかし会長のひとつの言葉、ちょっとした行動のひとつひとつに、たくさんの意味が詰まっていることが多いので・・・、新人の時は同期同士で『今日のあの言葉ってこうゆう事かな？』『きっとこんな事だよ！』って、言葉や行動の奥にあるものを察するのに、みんなで話し合っていた頃がありました(^^)
特に私は、そうゆうのに鈍感な方だったので、同期からのアドバイスで徐々に少しは気付けるようになってきていたような気がします(^^;)
環境で育てられますよね！
本当に大切な経験でした。
明日もみなさんにとって、良い１日になりますように(^^)
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